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电商 | 备战“双十一”,你若不高效开局,终将搞笑出局!
2018-10-23 16:56:21 来源:第四方货运代理平台
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电商 | 备战“双十一”,你若不高效开局,终将搞笑出局!

 鸿钧网 鸿钧网第四方物流平台 昨天

这些提升仓库效率的方法,双十一前值得拥有。

 

 

       为了在「双十一」这一天打个漂亮的翻身仗,销售公司在推广上,近来可谓是开足了马力,仓储方面则大量的产品疯狂地「堆积」仓库。进出库单量的突增,致使仓库爆仓、货物不能及时发出去,销售企业的小伙伴们表示「鸭梨山大」啊!

      仓库,作为整个物流供应链中的重要一环,其作用不言而喻。前端的计划和销售做的再好,如果没有高效的仓配服务效率,最终的结果就是爆仓且会严重影响客户服务体验。同理,如果仓储环节的库存管理混乱,货物不能准确、及时发运,也会给后端销售环节带来困扰。

 

一、双11商家自建仓储痛点问题

 

痛点1:系统卡壳,甚至崩溃

一到大促,单量暴增。不少商家上了系统,但是系统反应慢,体现在审单慢、打单慢、复核慢……,各种操作环节都会卡壳,关键时刻掉链子,订单无法下载发货,甚至系统完全崩溃,导致整个活动变为灾难。                            

痛点2:硬件无备用,干着急

痛点3:订单错漏发,重复发货问题严重

很多商家使用打单软件或简单的ERP、伪WMS进行前置打单发货。大促时,极易丢失面单,造成订单漏发。而另一种极端情况是:订单员打印订单后忘记点击发货,再次打印面单导致订单重复发货,造成了商家经济上的巨大损失。认识的一个福建运动鞋代理,14年双11操作不当造成的损失就超过20多万,,还有很多漏发订单,让他痛苦不已,节后二话没说就联系我们,15年仓储差异一直控制在万分之三以下。

 

 

痛点4:库存爆仓与订单缺货同在,公司全员出动,发单量却增长有限

    大促前商家必然会囤货,但明明备了货,还总是缺货?其实货品并没有缺少,只是仓库人员靠记忆找货的方式根本无法应对大促这么多的SKU以及存放位置。货物找不到,只能向供应商再次拿货,对商家而言损失的不只是财力,更多的是人力与时间。

    另外,传统的拣货方式还造成作业效率低下的问题,往往公司为了大促,全员出动,忙活了一天却发现发货单量的增长量很有限,可以说收效甚微。

痛点5:售后工作量暴增,退换货和退款不及时

前面几种问题造成的最终结果就是售后的工作量暴增,客户退款、投诉等问题层出不穷,退单太多,投诉退款问题过多之后,售后无法及时处理,影响店铺整体评分。

    俗话说,兵马未动粮草先行。做好仓储管理工作,是大促工作顺利开展的前提。以上这些问题,电商在大促时必然会或多或少的碰到。因此只有在拥有精准的库存管理,流畅的发货流程之后再结合强大的运营能力,商家才能在大促中冲锋陷阵,轻松应对大促。

 

二:第四方物流鸿钧网优势

① 具有对整个供应链及物流系统进行整合规划的优势。第三方物流的优势在于运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工等实际的物流业务操作能力,但在综合技能、集成技 术、战略规划、区域及全球拓展能力等方面存在明显的局限性,特别是缺乏对整个供应链 及物流系统进行整合规划的能力。而第四方物流的核心竞争力就在于具有对整个供应链 及物流系统进行整合规划的能力,这也是降低客户企业物流成本的根本所在。

② 具有对供应链服务商进行资源整合的优势。第四方物流鸿钧网作为有领导能力的物流服务提供商,通过其影响整个供应链的能力,整合最优秀的第三方物流服务商、管理 咨询服务商、信息技术服务商和电子商务服务商等,为客户企业提供个性化、多样化的供 应链解决方案,为其创造超额价值。

③ 具有信息及服务网络优势。仓库运作主要依靠信息与网络,其强大的信息技术支持能力和广泛的服务网络覆盖支持能力是客户企业开拓国内外市场、降低 物流成本所极为看重的,也是取得客户的信赖,获得大额长期订单的优势所在。。

④ 具有成本优势和服务质量优势。由于我们不是物流的“利益方”,我们不会成为客户企业的竞争对手,而构成了利益共享的合作伙伴。因而,第四方物流可以利用其专业化的供应链物流管理运作能力和高素质的物流人才制定出以顾客为导向、快捷、高品质、低成本的物流服务方案,从而大幅度降低企业物流成本,改善物流服务质量。

 

三、鸿钧网双十一备战方案分解

 

1、鸿钧仓库布局和货物摆放进一步优化

       一般而言,仓库分为进货口、出货口、仓储区、打包区、出仓区(有的仓库进货口和出货口是同一个)。中小卖家的仓库一般面积不大,甚至只有几平到几十平米,似乎不需要分这么详细;但这几个功能分区还是很轻易就能划分出来,甚至不需要专门去规划,在工作过程中就会自然划分出来,只不过功能区的位置有所重叠而已。

  鸿钧仓库的布局当中,最重要的是货架的摆放,因为货架摆放的科学与否决定了拣货路线是否合理。到底是按照货架设计拣货路线,还是根据拣货路线设计货架位置。往往这两者是互相影响的,到底是改变货架,还是改变拣货方式,这就看卖家是处于什么阶段了。

 

  

  鸿钧仓库商品的摆放分两块:合适的货架,货架上的合适位置。货物的摆放首先要为不同售卖规模的商品选择一个合适的货架。这个货架在仓库中的位置相对固定,但上面的商品不是固定的,需要根据卖家不同的销售状况进行调整。

 鸿钧仓库商品的摆放分两块:合适的货架,货架上的合适位置。货物的摆放首先要为不同售卖规模的商品选择一个合适的货架。这个货架在仓库中的位置相对固定,但上面的商品不是固定的,需要根据卖家不同的销售状况进行调整。

  鸿钧货物的位置摆放,遵循几条原则:

  销售量大或者促销商品应该摆放在靠近仓库出口处或进口处的货架上;

  销售量大或促销商品应放置在黄金货架中间的黄金位置。

  之所以不把靠近仓库出口处的货架都摆上销售量大的商品,是因为货架中间的货物不需要拣货人弯腰垫脚,利于快速拣货,快速出货。销量小的产品放在货架的最下层或最上层。

  

 

  但在具体执行过程中需要按照货架的具体情况来处理,比如黄金货架的黄金位置已经被别的产品霸占,那就要把促销产品放在次黄金货架了。此外,促销商品和长销商品到底谁占据黄金位置也需要卖家根据自身情况去决定。不过大致准则是一样的:将出货量大、体积较大的商品摆放在接近出口的位置。

  

 

2、鸿钧仓库拣货路线进一步优化

      拣货路线和拣货方式没有最优选项,只有最适合的选项。而拣货路线和拣货方式的设计又依托于货架、商品的摆放、标识。

  小仓库的存放商品有限,出货量也有限,在这里不需要太复杂的拣货路线和拣货方式。而较大的仓库存放较多的商品,出货量也较大,拣货员的劳动量会比较大,合理科学的拣货路线、拣货方式能够大大提供拣货效率,降低拣货员的工作量。

  拣货路线和拣货方式是按照4个“S”形嵌套来设计的。这4个“S”形分别是货架S形摆放、拣货S形路线、货号位S形设计、搜寻视线S形。这4个S形的关系是货架S形决定拣货路线S形,货位号S形决定搜寻视线S形。

  

  

  S形路线对鸿钧拣货员来说是效率最高的路线。在这个仓库中,入口和出口在一侧,拣选员每次作业起点也是终点,每次作业不会走重复的路线,属于这个仓库中最省力的路线。

  货架的摆放位置按照牌号左单右双,保证拣货员走的路线也是S形。

  每个货架是多层结构,货位号也是从上到下呈S形排列。

  这样4个S形的设计,不仅保证拣货员走的路线是最经济的,也保证了拣货员视线搜寻的线路也是最经济的。

 

 

 

3、鸿钧仓库拣货方法进一步优化

货架、货位、路线都规划好了,如何拣货?鸿钧仓采用了两种选择,一是按单拣货,二是汇总拣货。所谓按单拣货,就是在拣货时便将商品按照订单分置在不同的物品篮里,然后送至打包处;汇总拣货,则是拣货途中不将物品分篮,直接送到打包处后再由打包工按照订单进行打包。

    

     一般而言,当订单数比较少时,选用按单拣货的方式;而当订单比较多时,采用汇总拣货方式。

    最后是人员管理方面,对于仓库而言,即使自动化程度再高,也需要操作员,更需要专业的操作员(指受过专业培训的仓配人员),才能确保准确、高效地运转;而对于多数客户自建仓库来说,较高的仓库员工流动率和仓库人员效率低下又是无法回避的现实。额外的成本不断产生在招聘和培训新员工上,准确率和操作效率通常也深受影响。

鸿钧网

祝各位老板双十一

大卖特卖!

 

   

      为了把劳动力成本维持在较低水平,同时又要避免以上自建仓储痛点,使准确率和操作效率保持高标准,就需要选择专业的第四方物流平台,以提高供应链效能、降低供应链成本、改善供应链服务质量、加速整个供应链的发展。 

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